La visite se déroule sur trois niveaux desservis par un ascenseur accessible. La surface d’exposition est entièrement accessible.
Une portion du parcours d’exposition est située dans le voisin Palazzo Tursi.
Dans la Salle Didactique a été installé le Table Girox, un équipement avec des chaises qui permet aux personnes aveugles d’explorer tactilement tous les vas exposés, sans obliger les visiteurs à se déplacer.
Un fauteuil roulant est à la disposition du public. Pour l’utiliser, il est conseillé de réserver à l’avance.